Con un'ampia diffusione degli strumenti operativi basati su Cloud nel settore dei Controlli non distruttivi (NDT), è ora di ripensare ai propri metodi comunicativi e operativi per l'azienda. Sebbene storicamente il supporto agli operatori impegnati sul campo fosse limitato dalla tecnologia e dall'accessibilità, adesso le soluzioni di connettività wireless e IoT (Internet of Things) stanno ampliando le opzioni applicative.
Supporto remoto e collaborazione permette di realizzare i propri obiettivi
L'X3 RCS (X3 Remote Collaboration Service) è un'app disponibile con il software MXU v 5.9, il software integrato nel rilevatore di difetti OmniScanTM X3 . Offre una serie si strumenti di supporto virtuale negli strumenti della serie OmniScan X3 collegati alla rete wireless.
Alcune funzionalità offerte dall'X3 RCS:
- L'utente OmniScan X3 permette di organizzare una riunione in videoconferenza con collaboratori distanti, inviandogli un'email di invito attraverso la piattaforma X3 RCS utilizzando il rilevatore di difetti.
- I partecipanti alla riunione possono guardare i risultati di ispezione live dell'OmniScan X3 attraverso i propri dispositivi portatili o smart. Inoltre possono, a turno, condividere i propri schermi nella piattaforma per le riunioni.
- Per aiutare l'operatore con l'analisi, tutti i partecipanti alla riunione possono effettuare delle annotazioni che vengono visualizzati nello schermo dell'OmniScan X3 e nello schermo condiviso visibile a tutti.
- Un partecipante alla riunione dotato di computer o laptop può richiedere il controllo dello strumento e, se viene concesso da parte dell'utente dell'OmniScan X3, è in grado di arrestare e avviare l'acquisizione e l'accesso a tutti i menu.
Collaborazione virtuale, virtualmente ovunque
Immagina i riflessi positivi che questi tipi di strumenti potrebbero avere sulla tua efficienza e produttività. Di seguito vengono riportati cinque modi attraverso i quali l'X3 RCS potrebbe migliorare l'approccio operativo della tua azienda:
1. Immediata risoluzione di problematiche direttamente sul posto
Permette agli operatori un completo supporto remoto per ridurre i costi di correzione, migliorare la produttività nonché la qualità e evitare uno spreco in termini di tempo e risorse provando a risolvere problematiche riscontrate sul campo.
2. Acquisizione della flessibilità di organizzazione delle risorse
Dall'ufficio o da un altro luogo di lavoro, un esperto può supportare e assistere diversi operatori OmniScan X3 con meno esperienza mentre svolgono la loro attività sul campo. Questo permette alle aziende operanti nell'ambito delle ispezioni di accettare più incarichi, inviando solamente gli operatori necessari, indipendentemente dal loro grado formativo.
3. Formazione più efficiente
È possibile utilizzare le funzionalità di condivisione dello schermo, videoconferenza e controllo remoto per formare e supportare gli operatori con una limitata esperienza, permettendogli di imparare attraverso una formazione individuale mentre si lavora.
4. Miglioramento della comunicazione interna
È possibile migliorare l'organizzazione e la gestione dei propri lavori, oltre a soddisfare in modo più puntuale le aspettative dei clienti attraverso una comunicazione più efficiente con gli operatori sul campo, informando sui progressi e evitando il sorgere di problematiche.
5. Pronta risposta ai propri clienti
Le decisioni critiche possono essere velocizzate e i costosi ritardi possono essere minimizzati, comunicando in modo più efficiente con i responsabili dei progetti direttamente dal luogo in cui si opera. Per ottenere supporto relativo alle analisi, possono essere invitati a una riunione virtuale e gli possono essere mostrati i risultati in tempo reale visualizzati sullo strumento OmniScan X3.
Queste sono soltanto alcune idee su come utilizzare in modo efficiente il servizio X3 RCS. Consulta la pagina web X3 RCS per ottenere maggior informazioni su tutte le funzionalità. Per avere informazioni sulla sottoscrizione al servizio, contattare il proprio rappresentante locale.
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