製品に関するお知らせ

平素より弊社製品について格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 
このたび、弊社より販売いたしております測定顕微鏡STM6の「演算処理装置MM6-CAL22」におきまして ソフトウェアの一部（選択アライメント機能の一つである、座標回転アライメント「AL7」）に不具合があることが判明しました。 
不具合内容は下記にご連絡させて頂きますが、「AL7」機能をご使用されているお客様につきましては、その演算処理結果が正しく表示されない場合がございます。つきましては、製品を安心してご使用頂くために、該当製品のソフトウェア（ROM）を無償にて交換させて頂きます。

今後、再発防止に向けて、尚一層の品質管理体制の強化をいたす所存でございますので、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
 

オリンパス株式会社

記

【不具合内容】

「AL7」により座標系をアライメントした結果、座標P0 (x0,y0) が座標P1 (x1,y1) に変換されますが、「P0およびP1がともに第一象限に存在しない場合」に正しく座標系をアライメントできない不具合が発生します。
※  本不具合は、「AL7」使用時のみ発生します。「AL7」を特にご使用されていない場合は、これによる他の機能への影響はございません。

【該当製品】

MM6-CAL22　（写真1）

（写真1）

【対象範囲】

2008年3月24日以前に購入された製品 

（写真2）

※  対象製品は、製品背面の製品メイハン（写真2）の製品版数 「A8」以前の物となります。（「A9」品は対応済みです）

【対応内容】

MM6-CAL22内のROM（1個）の交換（無償引き上げ修理）

【製品の修理方法】

ご購入された販売店へご連絡下さい。 
弊社と販売店とで日程調整の上、別途ご連絡させて頂きます。

【本件に関するお問合わせ先】

「オリンパス顕微鏡お客様相談センター」
専用フリーダイヤル ： 0120－58－0414
FAX ： 03－6901－4251
電話受付時間： 8：45～17：30 
（休業日：土、日、祝祭日、夏季休暇、年末年始）
※必ずお問い合わせに際しての注意事項をお読みいただき、同意をされた上でお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

お客様からご提供頂きました氏名・住所・電話番号などの 『個人情報』 は、対象製品のお預かり・修理・お引渡しのご連絡等の目的以外には使用致しません。

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