SOPREMA는 종합적인 지붕 재료 및 건물 외피 제품군을 제공하는 글로벌 기업입니다. 학교, 제조 시설 및 데이터 센터와 같은 구조 내 완만 경사 애플리케이션에 중점을 두는 SOPREMA의 솔루션에는 업계를 선도하는 개량 아스팔트막, 폴리머 액체 도포막 및 합성 홑겹 PVC 막 등이 포함되어 있습니다.
미국 전역의 모든 제조 시설에서 SOPREMA는 직원 안전에 중점을 두고 환경에 미치는 영향을 최소화하면서 양질의 제품을 제공하는 데 최선을 다하기 위해 노력합니다. SOPREMA는 ISO 9001, 14001 및 45001의 인증을 획득했습니다.
품질 보증(QA)은 이러한 목표를 달성하기 위한 핵심 요소입니다.
실체현미경을 이용한 품질 보증 테스트
팀의 QA 검사 프로세스를 개선하기 위한 노력의 일환으로 품질 보증 관리자인 Amandine Tragus와 연구개발 관리자인 Julie Shoemaker는 SOPREMA 생산 시설 중 하나에 Olympus SZX10 실체현미경을 설치했습니다.
SZX10 현미경을 구입하기 전에 SOPREMA의 QA 팀은 현미경 없이 재료를 육안으로 검사하거나(느리고 부정확한 작업이었음), 검증을 위해 많은 비용을 들여 재료를 타사 실험실로 보냈습니다.
지난 5~6년 동안 1,200시간 이상의 작업 비용을 절감하여, 귀중한 시간의 일부를 팀에 다시 돌려줄 수 있었습니다.
SOPREMA의 SZX10 현미경을 사용하는 품질 보증 실험실 기술자, Bethany Perronne
더욱 빠르고 정밀한 품질 보증
Amandine과 세 명의 기술자로 구성된 그녀의 팀은 각 원자재 납품의 품질을 검사하고 SZX10 실체현미경을 사용하여 고객에게 배송하기 전에 매주 최대 10개의 완제품 배치를 검사합니다. Julie는 "SOPREMA에서 우리는 제품 품질을 매우 중요하게 생각하고, 들어오는 모든 원자재에 대한 평가, 종합적인 배치 테스트, 발생 가능한 모든 현장 문제에 대한 철저한 분석으로 시작합니다. 실체현미경은 이러한 각 프로세스를 성공적으로 수행하기 위한 필수 도구입니다."라고 말하면서 이 도구의 가치를 강조합니다.
SOPREMA 품질 보증은 제조하는 모든 완제품이 특정 SOPREMA 요구사항을 충족하고 고객의 기대를 뛰어넘도록 만들어 줍니다.
SOPREMA의 걸프포트, MS 제조 시설
예를 들어, SOPREMA의 걸프포트 미시시피 시설에서 제조되는 주요 제품 중 하나는 SG 과립 표면막입니다. 이러한 제품의 반사율이 높은 표면은 엄격한 미국 반사율 요건(Title 24, FBC, IECC)을 충족해야 합니다. QA 팀은 SZX10 현미경을 이용하여 과립의 적절한 분산 및 도포 범위가 제품 표준을 충족하는지 신속하게 확인할 수 있습니다.
이전에는 Amandine의 팀이 육안으로 검사하는데 한 시간 이상 걸리던 작업을 이제는 SZX10 산업 현미경을 사용하여 5분 정도에 완료할 수 있습니다. SOPREMA를 통해 뛰어난 품질의 제품을 빠르게 시장에 내놓을 수 있고, 업계 표준을 지속적으로 충족할 수 있습니다.
SZX10 현미경의 의외의 이점
실체현미경을 이용해 고품질 이미지를 캡처할 수 있으며 전체 팀이 검토할 수 있도록 화면에 표시할 수 있어 유용한 것으로 입증되었습니다. 팀 커뮤니케이션 및 교육 과정이 개선되었으며 SOPREMA R&D 및 품질 보증 팀은 요구에 더 빠르고 정확하게 대응할 수 있다는 것을 확인했습니다. 기술 및 용어 격차를 해소하기 위해 고객이나 다른 사내 부서와 커뮤니케이션해야 할 때, 실체현미경 이미지를 사용할 수 있습니다. Amandine의 말과 같이, "천 마디 말보다 한 번 보는 게 더 낫습니다."
Julie는 "문제가 생겼을 때 실체현미경을 사용하여 이미지와 증거를 수집할 수 있는 능력은 근본 원인을 정확하게 파악하고 공급업체 또는 고객과 효과적으로 소통할 수 있도록 도와줍니다. 문제를 신속하고 효과적으로 진단하고 이에 대해 소통하며 해결할 수 있는 역량이 핵심입니다."라면서, 이 말에 동의를 표합니다.
왜 Olympus인가요?
실체현미경은 수십 년 동안 존재해 왔고, 시장에는 많은 모델이 나와 있습니다. 그러나 SOPREMA가 Olympus와 함께 하기로 결정한 이유를 물었을 때 Amandine은 Olympus의 고객 서비스를 이유로 꼽았습니다.
생산 시설에서는 시간이 귀하기 때문에, 사전 판매는 물론 사후 판매, 교육, 구현까지 이행할 수 있는 경험이 풍부한 고객 중심의 직판원을 두는 것이 SOPREMA의 최종 셀링 포인트였습니다.
구매에 여전히 만족하느냐는 질문에 Amandine은 "굉장히 만족하고 있습니다! 이 도구는 강력하고 사용하기 편해서 이제까지 전혀 문제가 없었습니다."라고 답합니다. Julie는 "품질 비용은 우리에게 매우 중요합니다. 당사 브랜드(Olympus 및 SOPREMA)는 고품질과 동의어라고 할 수 있기 때문에, 믿을 수 있는 품질의 이 이미징 도구를 보유하는 것이 우리 팀에게는 탁월한 선택이었습니다."라고 덧붙입니다.
