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현미경 솔루션

현미경 FAQ

1. 현미경의 제품 문서는 어디에서 받을 수 있습니까?

사용자 설명서 및 부품 다이어그램과 같은 제품 문서를 받으려면 당사의 현미경 기술 지원 양식을 작성하십시오. 당사의 기술 지원 센터가 24시간 내에 요청에 응답할 것입니다. 재료 또는 규정 인증서에 대한 요청을 처리하려면 보통 2주가 걸립니다.

2. Olympus 복합 현미경의 대물렌즈 나사산 크기로는 어떤 것이 있습니까?

왕립 현미경 협회(RMS) ISO 표준...........20.32mm × 0.706mm(36나사산/인치)
NEO(명시야/암시야 "BD")....................................M26 × 0.706mm(36나사산/인치)
XL(바이오 레이저 컨포칼 형광)..........................M25 × 0.750mm
XLFLUOR(매크로 형광)..................................M34 × 1.0mm

3. BX41/BX45 현미경 조명이 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?

수명 및 사용량으로 인해 BX41/BX45 현미경의 내부 전원 공급 장치가 고장 났을 수 있습니다. 이 경우 다음 전기 교체 키트와 새 현미경 램프하우스를 주문하는 것이 좋습니다. 교체 키트의 개선된 전자 장치를 사용하면 BX41/BX45 현미경을 앞으로 오랫동안 더 사용할 수 있습니다.

AW540700 POWER BD ASSY(BX41TF 또는 BX45TF 모델용)
AW540703 POWER BD ASSY(BX41TF-5 또는 BX45TF-5 모델용)
5-UL1035 U-LS30-4-5:6 V/30 W LAMP SOCKET FORfor BX™ FRAMEframesS ANDand SZX™ STANDSstands

참고: Olympus는 숙련된 현미경 서비스 기술자나 생체 의학 기술자가 전기 교체 키트를 설치할 것을 권장합니다. 당사의 기술 지원 센터는 전화를 통해 귀하의 질문에 답변하거나, 문제 해결을 돕거나, 설치를 지원합니다(1-800-225-8330, 4번 항목 이후 1번 항목).

주문하려면 고객 서비스 부서로 문의하십시오(1-800-225-8330, 1번 항목).

4. 현미경에 맞는 교체용 AC 어댑터를 구입해야 합니다. 어느 것을 선택해야 합니까?

CX21, CX22, CX23, CX33, CX43.................................DP155800
BX43, BX46..................................................................DP150300
U-DO3, U-SDO3, U-MDO.............................................DP176000
DP21-SAL....................................................................AW586800
DP2-SAL......................................................................AW698600
DP73 DP-PXU..............................................................JW421500
SZX-ILLT(LED 베이스)..................................................M-0315
BX53M...........................................................................DP150300
BX63 TPC/IX83 TPC.....................................................DP152500
SZ2-CLS.......................................................................JW456900

주문하려면 고객 서비스 부서로 문의하십시오(1-800-225-8330, 1번 항목).

5. Olympus에서 더 이상 지원하지 않는 산업 현미경은 어느 것입니까?

다음 산업 현미경 시스템에는 더 이상 부품 및 서비스를 지원하지 않습니다: STM5, OLS3x00, MX40, MX50, MX80, MX51, MX61 및 AL110. 서비스 종료 통지서는 여기에서 요청할 수 있습니다.

6. OLYMPUS Stream™의 어느 소프트웨어 버전에서 Windows 10을 지원합니까?

OLYMPUS Stream 버전 2.2부터 Windows 10과 호환됩니다. OLYMPUS Stream의 버전 2.1을 보유한 경우, 2.2로 무료 업그레이드할 수 있습니다. 2.1 이전의 모든 버전의 경우에는 업그레이드 라이선스를 구매해야 합니다. DP25, DP70 및 DP71과 같은 일부 구형 카메라는 Windows 10을 지원하지 않습니다. 이러한 카메라를 보유하고 있고 Windows 10으로 업그레이드하려는 경우에는 새 카메라를 구매해야 합니다. 옵션 및 가격을 알아보려면 현지 Olympus 산업 현미경 판매 담당자에게 문의하십시오.

7. 설치한 OLYMPUS Stream을 Windows 10을 지원하도록 업그레이드하려면 어떻게 해야 합니까?

OLYMPUS Stream 버전 2.2 이상은 Windows 10 운영 환경을 지원합니다. OLYMPUS Stream 라이선스를 업그레이드하려면 옵션 및 가격에 대해 현지 Olympus 산업 현미경 판매 담당자에게 문의하십시오.

8. OLYMPUS Stream 소프트웨어를 하드웨어 라이선스에서 소프트 라이선스로 업그레이드할 수 있습니까?

예. 당사는 OLYMPUS Stream 하드웨어(USB 동글) 라이선스의 소프트 라이선스 업그레이드를 계속해서 제공하고 있습니다. 소프트 라이선스는 PC 1대에만 설치할 수 있습니다. 업그레이드를 구매하려면 현지 Olympus 산업 현미경 판매 담당자에게 문의하십시오.

9. OLYMPUS Stream 소프트웨어를 새 PC로 옮기려면 어떻게 해야 합니까?

Olympus는 새 PC에 대한 소프트웨어 설치를 도와드립니다. 당사의 현미경 기술 지원 양식을 작성하거나 편리한 시간에 전화하여 당사 기술자의 도움을 요청하십시오. 800-225-8330으로 전화하여 4번 항목을 선택한 다음 1번 항목을 선택하십시오.

다음은 직접 소프트웨어를 이전하는 단계입니다.

OLYMPUS Stream 소프트웨어를 새 PC로 옮기는 방법

OLYMPUS Stream 설치를 새 PC로 이동하려면, 라이선스 키를 파악한 후 비활성화*하고, 올바른 OLYMPUS Stream 소프트웨어 버전을 다운로드하고, 새 PC에서 라이선스를 다시 활성화해야 합니다(해당하는 경우 업그레이드 라이선스도 적용). 또한, 구성 파일을 저장하면 이전이 더욱 간편해집니다.

*중요: 라이선스를 비활성화하기 전에 라이선스의 일련번호 또는 제품 키를 적어두십시오. 둘 중 하나만 있으면 됩니다. 라이선스를 반드시 보관하십시오. 한 번에 하나의 시스템에서만 사용할 수 있습니다. 분실할 경우 복구하지 못할 수 있습니다.

일련번호를 찾는 방법:

  1. OLYMPUS Stream 소프트웨어 열기
  2. 메뉴 모음에서 도움말 클릭
  3. 정보 선택
  4. 추가 시스템 정보 클릭
  5. 첫 번째 범주가 라이선스입니다. 일련번호 캡처
  6. 닫기 클릭

현미경 구성 저장 방법:

  1. OLYMPUS Stream 소프트웨어 열기
  2. 메뉴 모음에서 인식 클릭
  3. 장치에 마우스 커서 올리기
  4. 장치 설정 선택
  5. 플로피 디스크 아이콘을 찾아 데스크탑에 파일 저장, 관련 이름 지정
  6. 구성 풀다운 메뉴를 확인하여 다른 구성을 저장
  7. 플래시 드라이브 또는 네트워크에 저장된 파일 복사

참고: 최신 버전의 OLYMPUS Stream 소프트웨어인 경우, OLYMPUS Stream 설치에 대한 모든 데이터를 캡처할 복원 지점을 저장할 수 있습니다.

복원 지점 저장 방법:

  1. OLYMPUS Stream 소프트웨어의 메뉴 모음에서 인식 클릭
  2. 장치에 마우스 커서 올리기
  3. 시스템 복원 지점 생성 선택
  4. 메시지에 따라 플래시 드라이브 또는 네트워크에 파일 저장

라이선스 비활성화 방법:

  1. OLYMPUS Stream 소프트웨어 열기
  2. 메뉴 모음에서 도움말 클릭
  3. 라이선스 비활성화 클릭 및 메시지 준수
  4. 라이선스를 비활성화하려면 PC에 인터넷 접속 필요
  5. 모두 마치면 다른 PC에서 라이선스 사용 가능

설치한 OLYMPUS Stream을 새 컴퓨터로 옮기는 방법:

  1. Olympus-ims.com/service-and-support/downloads/ 로 이동
  2. Olympus Stream이라는 제목의 섹션이 표시될 때까지 스크롤 내리기
  3. 섹션을 확장한 후 설치에 적용할 수 있는 Olympus Stream 소프트웨어 버전 선택
  4. 로그인 요청을 받게 되며, 아직 계정이 없다면 계정 생성
  5. 일련번호를 입력하라는 메시지가 나오면 라이선스 일련번호를 사용하거나 aaaaaaaaaaa(a가 11개)를 입력
  6. 파일은 약 2.5GB이며 인터넷 연결에 따라 다운로드에 시간이 걸릴 수 있음

참고: Firewire 카메라에는 특정한 Firewire 카드가 필요합니다. 컴퓨터를 교체할 경우, Firewire 카드를 새 컴퓨터로 이동해야 합니다. 그러나 구형 Firewire 카드 중 일부는 PCI 형식이며, 이제 대부분의 새 컴퓨터에는 PCI 슬롯이 없습니다. 이 경우 귀하의 카메라에서 작동하는 것이 확인된 새 Firewire 카드를 Olympus에서 구입할 수 있습니다.

일부 USB 3.0 카메라는 전용 USB3 PCIe 카드가 장착된 상태로 배송되었습니다. 해당 카드가 있는 경우, 이를 새 컴퓨터로 옮기십시오.
 

새 버전 설치 방법:

  1. 관리자 계정으로 Windows 10 PC에 로그인
  2. 파일이 다운로드 되면 새 Windows 10 PC에 로드
  3. 파일 압축 풀기
  4. 관리자 권한으로 Setup.exe 파일 실행
  5. 메시지 준수
  6. 설치한 기존 Stream 1.8–1.9.4를 2.2 이상으로 업데이트하는 경우, 현재 1.8–1.9.4 라이선스 키와 업데이트 라이선스 키를 함께 설치 관리자에 입력해야 함
  7. 소프트웨어 라이선스의 일련번호만 있는 경우, 당사에 전화하여 라이선스 키를 조회할 수 있음

소프트웨어 구성 복원 방법:

  1. OLYMPUS Stream 소프트웨어 열기
  2. 메뉴 모음에서 인식 클릭
  3. 장치에 마우스 커서 올리기
  4. 장치 설정 선택
  5. 폴더 아이콘을 찾아 플래시 드라이브 또는 네트워크에 .odc 파일 로드
  6. 해당하는 경우 저장된 여러 구성에 대해 반복

참고: 최신 버전의 OLYMPUS Stream 소프트웨어인 경우, 복원 지점에서 복원할 수 있습니다.

복원 지점에서 복원 방법:

  1. OLYMPUS Stream 소프트웨어의 메뉴 모음에서 인식 클릭
  2. 장치에 마우스 커서 올리기
  3. 시스템 복원 지점 복원 선택
  4. 메시지에 따라 플래시 드라이브 또는 네트워크에 파일 로드

10. DP70, DP71 및 DP25 카메라를 지원하는 최신 빌드 OLYMPUS Stream 소프트웨어는 무엇입니까?

OLYMPUS Stream 버전 2.2입니다. 그러나 이러한 카메라는 Windows 10 운영 환경을 지원하지 않습니다.

11. DP21 및 DP26 카메라를 위한 올바른 Firewire 드라이버는 무엇입니까?

컴퓨터의 장치 관리자에서 IEEE 1394 장치의 드라이버 속성으로 이동하여 "드라이버 업데이트"를 선택합니다. 그리고 "내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기"를 선택합니다. 다음 화면에서 "컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택"을 선택합니다. OLYMPUS MICROSCOPE 1394 DIGITAL CAMERA SYSTEM을 선택하고 "다음"을 선택합니다. 이제 드라이버가 로드됩니다. 질문이 있거나 도움이 필요한 경우, 당사의 기술 지원 센터로 문의하십시오(1-800-225-8330, 4번 항목 이후 1번 항목).

12. OLYMPUS Stream 소프트웨어에 현미경 구성을 간편하게 저장할 방법이 있습니까?

예. OLYMPUS Stream 소프트웨어에서 Acquire>Devices>Create System Restore Points 으로 이동합니다. 메시지에 따라 구성을 저장합니다.

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