개요
Evident의 전문성과 신뢰성—신뢰할 수 있는 서비스
Evident는 100년 이상의 광학 및 디지털 혁신의 역사와 함께 최고 수준의 제품을 제공함으로써 기술 우수성을 입증한 글로벌 리더 기업으로 자리매김했습니다. Olympus의 완전 종속회사인 Evident(이전 Scientific Solutions 사업부)는 제품 수명 기간 동안 고객 전담 서비스를 지원합니다.
Evident는 다음을 위해 설계된 다양한 서비스를 제공합니다.
- 소유비용의 절감
- 장비 가용성 유지
- 투자 가치 보호
Evident는 고객의 다양한 서비스 요구 사항에 최적화된 서비스를 제공합니다.
- 모든 서비스는 제조사의 사양에 따라 진행되며, 정품 Olympus 부품만을 사용합니다.
- Evident의 서비스 기술자는 체계적인 교육 프로그램을 지속적으로 수료하여 일관된 고품질 서비스를 제공합니다.
- Evident가 인증한 모든 수리 센터는 ISO 9001 및 ISO 17025* 인증을 받았습니다.
* ISO17025 인증 서비스는 Evident Service Center Europe s.r.o 수리 센터에서 이용할 수 있습니다. 제공되는 인증 서비스 목록은 Evident 또는 CIA 웹사이트에서 확인하십시오. Evident Corporation은 ISO9001/ISO14001 인증을 받았습니다.
가장 유연하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 지역 수리 센터에서 서비스를 수행하거나 현장에서 Evident의 현장 서비스 엔지니어가 수행합니다.
신뢰할 수 있는 서비스100년이 넘는 시간 동안 광학 및 디지털 혁신을 위해 헌신해온 Evident는 최고의 기준에 따라 지속적으로 제품을 제공하고 장비의 수명 기간 동안 다양한 고객 서비스와 지원을 제공함으로써 글로벌 리더로서의 입지를 다졌습니다. Evident의 서비스는 고객의 소유비용을 낮추고, 장비 가동 시간과 생산성을 극대화하고, 투자 가치를 보호하도록 최선을 다하고 있습니다. 또한 Evident는 모든 제조사 사양을 따르고, 정품 OEM 공장 부품만을 사용하며, 변함없이 높은 품질을 유지하기 위해 기술자들을 지속적으로 교육하고 있습니다. |
서비스 옵션포괄적인 서비스로 기기의 성능을 극대화합니다. Evident의 전문 기술 직원들이 고객의 비용을 계획하고 가동 시간을 최적화하고 투자 가치를 보호하는 데 최선을 다합니다. | 보증 서비스장비 성능을 최적화하고 서비스 비용을 절감하여 효율성을 향상합니다. | 다운로드귀사의 제품에 사용할 수 있는 서비스가 무엇인지 알아보려면 브로셔를 확인해 주세요. |
포트폴리오
다양한 고객 맞춤형 솔루션
Evident는 예방 유지보수부터 교육까지 최적의 기기 성능을 유지할 수 있도록 광범위한 서비스 포트폴리오를 제공합니다. 충분한 자격을 갖춘 숙련된 기술 직원들이 서비스를 수행하여 장비 가용성을 극대화하고 예측 가능한 비용으로 투자 가치를 보호하도록 돕습니다.
Software Updates and Upgrades
Unlock the latest innovations with software updates and upgrades—enhancing your application capabilities, increasing productivity, and giving you added confidence in your results.
Installation and IQ/OQ
Using our installation service for your Olympus products means that they are configured according to our dedicated procedures—which are designed for their optimal performance.
*Only available for selected microscopes
Preventive Maintenance
By correcting minor defects before they require major repairs, preventive maintenance maximizes your equipment uptime and minimizes long-term costs. After maintenance is performed, you will also receive comprehensive technical documentation to verify the condition of your equipment.
Corrective Maintenance
If your equipment does fail, our engineers will perform fast and effective repairs to reduce equipment downtime and maintain optimal availability. We also offer service support for several years after products are discontinued, giving you confidence in your equipment’s continuous, long-term operation.
Calibration
The functional characteristics of Olympus NDT products are designed to exceed the highest industry standards, such as EN12668-1, ISO 22232, and ISO18563-1. We offer full calibration services for your instruments that meet the most demanding standards, including the highest possible accreditation, ISO17025.
Training
To get the most from your devices, take advantage of our professional training, which involves instruction and guidance on the correct use of equipment and extensive practical training to increase your expertise.
보증 서비스
Evident의 계약은 고객의 모든 서비스 요구 사항을 충족할 뿐만 아니라 유연합니다. 따라서 고객은 변화하는 요구 사항과 예산에 맞게 계약을 조정할 수 있습니다. 합리적이고 예측 가능한 서비스 비용으로 장기 계약을 유지할 수 있습니다.
Evident 보증 서비스의 특징은 다음과 같습니다.
- 간편함—고객은 핵심 비즈니스에 집중할 수 있습니다.
- 효율성—고객을 대신하여 보정 및 예방적 유지보수 일정을 관리할 수 있습니다.
- 비용 효율성—전체 계약 기간 중 비용 절감을 실현합니다.
고객 맞춤형 서비스Evident는 예방 유지보수부터 교육까지 최적의 기기 성능을 유지할 수 있도록 광범위한 서비스를 제공합니다. 경험이 풍부하고 고도로 훈련된 기술 직원들이 운영 비용 계획, 장비 가동 시간 극대화, 투자 가치 보호를 지원합니다. |
예방 유지보수예방 유지보수는 장비 가동 시간을 극대화하고, 사소한 결함을 조기에 해결하여 장기적인 비용을 최소화하며, 유지보수 후 종합적인 기술 문서를 제공합니다. 캘리브레이션Evident의 캘리브레이션 서비스는 EN12668-1, ISO 22232, ISO18563-1을 포함한 업계 표준을 충족하거나 초과합니다. 소프트웨어 업데이트 및 업그레이드애플리케이션 기능을 강화하고, 생산성을 높이며, 결과를 확신할 수 있게 해주는 소프트웨어 업데이트 및 업그레이드를 통해 최신 혁신 기술을 활용합니다. 교정적 유지보수Evident의 엔지니어들은 장비 가동 중단을 최소화하기 위해 신속하고 효율적인 수리를 제공합니다. 제품이 단종된 이후에도 장기적으로 안정성 있게 작동할 수 있도록 서비스 지원을 확대합니다. 교육장치를 최대한 활용하기 위해, 장비의 올바른 사용에 관한 지침과 안내, 사용자의 전문성을 높이기 위한 광범위한 실무 교육이 포함된 Evident의 전문 교육을 활용합니다. 설치 및 IQ/OQEvident 제품의 설치 서비스를 이용하면 최적의 성능을 제공하도록 고안된 전용 절차에 따라 구성할 수 있습니다. *일부 현미경에만 제공됩니다. |
보증 서비스
예측 가능성과 신뢰할 수 있는 서비스: Evident 보증 서비스
계획되지 않은 서비스 비용을 최소화하고 장비 성능을 극대화합니다.
Extended Warranty Coverage
Extend the manufacturer warranty to protect your investments. All manufacturer defects will be covered by Evident up to three years after the factory warranty period.*
*For select products only.
Full Coverage
Our contracts are designed to cover your service needs, to be flexible and can be adapted based on your changing requirements and budget allowances. Predictable servicing costs help ensure that your contracts remain affordable in the long-term.
Labor Coverage
With yearly preventative maintenance, minor defects are fixed before they become serious issues, significantly reducing unexpected maintenance costs. Even if major repairs are needed, travel, shipping, and labor costs are covered.
Yearly Preventive Maintenance
To minimize the risk of unexpected repair costs, our yearly preventive maintenance service includes an extensive performance check, as well as cleaning and adjustment of your equipment. By reducing equipment downtime and increasing availability, our service contracts also minimize the impact of maintenance on your normal operations.
Calibration
Your equipment’s measurement accuracy depends on reliable calibration. With the comprehensive service contracts offered by Evident, calibration is performed by engineers with deep understanding of Olympus equipment, ensuring optimal performance of your measurement devices.
연간 예방 유지보수, 출장 서비스 및 종합 보증
상시 보호
Evident의 제품은 시중에서 가장 신뢰할 수 있는 그룹 중 하나입니다. 그러나 최고의 기기도 시간이 지나면 최적의 성능을 발휘하지 못하고 조정이나 수리가 필요하게 됩니다. 구매가격의 일부 금액으로 제조사의 서비스가 제공하는 시큐리티 기능을 다년간 이용할 수 있습니다.
Evident의 기본 서비스는 연간 예방 유지보수입니다. 예측 가능성을 더 향상하고자 하는 경우, 출장 서비스 종합 보증 계약을 통해 도움을 드릴 수 있습니다. 무제한 수리 서비스는 서비스 기술자의 출장 서비스 비용을 모두 보증하고, 하드웨어 보증은 모든 부품에 대한 교체 비용을 보증합니다. 필요한 경우, 종합 보증 계약을 통해 레이저 보증도 제공 가능합니다.
현미경용 계약
예방 유지보수는 고객사 현장에서 일년에 한 번 수행되며 다음 사항을 포함합니다.
- 프레임 성능 점검, 청소, 조정 및 윤활(필요 시)
- 대물렌즈 성능 점검 및 청소
- 스테이지 성능 점검 및 청소
유지보수 | 출장 서비스 보증 | 종합 보증 | |
핵심 서비스 | |||
연간 예방 유지보수 | ✓ | ✓ | ✓ |
옵션형 애드온 서비스 모듈 | |||
무제한 고장 수리 | – | ✓ | ✓ |
하드웨어 보증 | – | – | ✓ |
핵심 가치
연간 예방 유지보수
- 최상의 결과를 위해 신뢰할 수 있는 장비 성능 유지
- 시스템 다운타임 감소
출장 서비스 보증
- 최상의 결과를 위해 신뢰할 수 있는 장비 성능 유지
- 시스템 다운타임 감소
- 예상치 못한 시스템 고장을 대비한 고정 비용형 연간 출장 서비스
종합 보증
- 최상의 결과를 위해 신뢰할 수 있는 장비 성능 유지
- 시스템 다운타임 감소
- 모든 출장 서비스, 현장 방문, 예비 부품 및 장치 교체 비용을 보증하므로 서비스 비용 예측 가능
- 예상치 못한 높은 수리 비용이 발생할 염려가 없음
- 견적 산출 등 별도의 관리 작업이 필요하지 않아 빠른 서비스 제공
- 다년간의 비용을 미리 지불하여 출장 서비스 및 예비 부품 비용 절감
캘리브레이션 계약
일관된 정밀성
Evident 제품은 EN12668-1, ISO 22232 및 ISO18563-1과 같은 최고의 산업 표준을 넘어서는 제품입니다. Evident는 고객의 기기가 까다로운 산업 표준을 지속적으로 충족할 수 있도록 최고의 인증 표준인 ISO17025*에 따라 완전 캘리브레이션 서비스를 제공합니다. Evident의 모든 캘리브레이션 패키지는 관련 산업 표준뿐만 아니라 OEM(Original Equipment Manufacturer) 사양을 충족하기 위한 운영 및 성능 자격 테스트 일체를 포함하므로 완벽하게 신뢰할 수 있는 데이터를 획득할 수 있습니다.
캘리브레이션은 ISO 9001 또는 ISO 17025와 같은 품질 시스템을 준수하는 Evident RRC(Repair Center)에서 수행되며, Evident로부터 구매 시 받은 최초 인증서에 대한 후속 캘리브레이션 인증서도 제공합니다.
충분한 인증을 받은 기술자, 장비 및 서비스 관리 시스템을 통해 Evident의 품질 관리 시스템에 따라 캘리브레이션이 수행됩니다. 캘리브레이션 테스트 장비는 주기적으로 캘리브레이션됩니다. 환경의 온도와 습도를 지속적으로 모니터링하여 캘리브레이션 인증서에 기록됩니다. 테스트 절차는 제품이 원래 사양을 준수하도록 하기 위해 공장 또는 국제 표준을 따릅니다.
캘리브레이션 인증서에는 고유 캘리브레이션 번호, 장비, 일련번호, 장비 설명 및 캘리브레이션 날짜가 기록되어 있습니다.
캘리브레이션 작업의 일환으로 적합한 소프트웨어와 펌웨어 업데이트가 설치될 수 있습니다.
*ISO17025 인증 서비스는 Evident Service Center Europe s.r.o. 수리 센터에서 이용할 수 있습니다. 제공되는 인증 서비스 목록은 Evident 또는 CIA 웹사이트에서 확인하십시오.
보증 연장
상시 보호
Evident의 제품은 시중에서 가장 신뢰할 수 있는 그룹 중 하나입니다. 그러나 최고의 기기도 시간이 지나면 최적의 성능을 발휘하지 못하고 조정이나 수리가 필요하게 됩니다. Evident의 서비스를 이용하면 문제가 발생할 경우 추가 서비스 비용이 발생하지 않습니다. 이러한 장점은 장기적으로 실질적인 이점이 됩니다. 구매가격의 일부 금액으로 제조사의 서비스가 제공하는 시큐리티 기능을 다년간 이용할 수 있습니다.
보증 연장 계약은 배송 후 최초 12개월의 보증 기간을 사전 정의된 기간 동안 연장합니다(이는 Olympus 배송 및 결제에 관한 일반 약관에 따라 적용됩니다). 예를 들면, 24개월을 더 연장하여 배송 후 보증 기간을 총 36개월로 연장할 수 있습니다.
보증 연장 범위는 Evident 배송 및 결제에 관한 일반 약관에 따른 보증 범위를 따릅니다.
연간 포괄 및 유지보수 보증
신뢰성이 뛰어난 기기도 시간이 지나면 최적의 성능을 발휘하지 못하고 조정이나 수리가 필요하게 됩니다. 구매가격의 일부 금액으로
제조사의 서비스가 제공하는 시큐리티 기능을 다년간 이용할 수 있습니다.
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연간 예방 유지보수Evident의 연간 예방 유지보수 서비스는 연간 성능 점검, 청소, 장비 조정에 따른 예상치 못한 수리 비용의 발생 위험을 최소화합니다. 가동 중지 시간이 최소화되고 가용성이 향상되므로 정상적인 작동에 미치는 서비스 계약의 영향이 최소화됩니다. 확장된 보증 범위제조업체 보증을 확장하여 투자를 보호합니다. 제조업체의 결함은 모두 공장 보증 기간 후 최대 3년까지 Evident에서 보증합니다. 포괄적 보장Evident의 계약은 서비스 요구를 충족하도록 고안되었으며 예산의 범위 내에서 변화하는 요구 사항에 맞게 조정할 수 있습니다. 합리적이고 예측 가능한 서비스 비용으로 장기 계약을 유지할 수 있습니다. 캘리브레이션Evident의 포괄적 서비스 계약에 따라 최적의 측정 정확도를 보장합니다. Evident의 전문 엔지니어는 측정 장치가 최고의 성능을 발휘할 수 있도록 Evident 장비에 대한 심층적인 이해를 바탕으로 신뢰할 수 있는 캘리브레이션을 수행합니다. |
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Evident의 전문성과 신뢰성
Evident는 소유비용의 절감과 장비 가용성 유지를 위해 다양한 서비스를 제공합니다.
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* ISO17025 인증 서비스는 Evident Service Center Europe s.r.o 수리 센터에서 이용할 수 있습니다. 제공되는 인증 서비스 목록은 Evident 또는 CIA 웹사이트에서 확인하십시오.
자세히 알아보기Evident는 소유비용의 절감과 장비 가용성 유지를 위해 다양한 서비스를 제공합니다. Evident가 제공하는 다양한 서비스에 대해 자세히 알아보려면 아래 자료를 참조하세요. |